FAQ

¿Ce caracteristici fac dulapurile DEMVOX diferite?
Avem un sistem de asamblare patentat, care permite cabine de dimensiuni variabile in sectiuni de doar 228mm. În plus, putem configura diferite înălțimi. Versatilitatea cabinelor noastre este unică.

¿Cate marimi am?
Modulele noastre pot fi amplasate în așa fel încât să putem forma cabine de toate dimensiunile, ajustându-se la secțiuni. De la 1m2, la mai mult de 40, 50m2...cu diferite proporții de lățime, lungime și înălțime.

¿Pot alege diferite înălțimi?
Da, avem înălțimi în secțiuni de 228 mm (înălțime suplimentară 1, 2, 3, 4...)

Cum aflu modelul meu ideal?
Pe site-ul nostru puteți găsi principalele diferențe dintre modele, precum și caracteristicile fiecăruia dintre ele. Contactați-ne pentru mai multe detalii și vă vom sfătui pe tot parcursul procesului. De asemenea, pregătim desene tehnice și 3D realiste incluse în sfatul gratuit.

Pot alege locația ușilor, ferestrelor etc în funcție de nevoile mele?
Da, toate elementele pot fi amplasate în locuri diferite, adaptându-se la nevoile fiecărui moment. Aceeași cabină poate fi modificată în ceea ce privește poziția fiecărui element, de câte ori este necesar în fiecare nouă instalație.

Unde pot vedea și încerca un cabinet DEMVOX?
Fabrica și showroom-ul nostru se află în Meco, Madrid, Spania). Avem, de asemenea, multe spații în care puteți vedea și încerca cabanele noastre din întreaga lume. Spune-ne unde locuiești și ce produs te interesează și te vom informa de cel mai apropiat loc.

Cum cumpăr produsul?
Ne puteți contacta prin e-mail, telefon sau direct la fabrica noastră. Aveți diferite metode de plată, cum ar fi transferul sau cardul de credit (plăți securizate autentificate: Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure...).

Cât timp va dura să-l primească?
Termenul de livrare este de obicei în jur de 25-30 de zile. Totuși, aceasta variază în funcție de model, dimensiune, locul de expediere sau instalare etc. La produsele mai voluminoase, timpul poate fi mărit.

¿Trimite tuturor?
Da, livrăm în toate țările în care există o activitate comercială internațională sigură, pe mare.

¿Cum voi primi produsul?
Produsul este livrat paletizat și protejat cu apărătoarea noastră sau ambalaj armat. Acest ambalaj este închis cu șuruburi și poate fi depozitat.

¿Pot instala singur produsul? Cât o să dureze?
Modelele ECO Sunt proiectate pentru o instalare ușoară de către client, prin intermediul unui manual de instrucțiuni. Modelul ECO100 poate fi instalat de două persoane în ordinul a 3-4 ore în total, luând în considerare măsurătorile anterioare, pregătirea șantierului, aranjarea pieselor, nivelarea, verificarea, și detalii precum cablaj, ventilație etc.

Modelele DV sunt formate din module mai complexe, deci nu au manual si sunt in general instalate de catre serviciul nostru tehnic. Deși oferim clienților care doresc să efectueze instalarea online sfaturi pentru a-i ghida în proces și, de asemenea, să poată instala singuri acest tip de modele.

Toate modelele noastre sunt instalate complet din interior, nefiind necesar accesul din exterior daca acest lucru nu este posibil.

Cât spațiu este necesar să lăsați între cabină și pereții camerei?
Ideal este 10-15 cm de spațiu între cabină și perete. În cazul în care trebuie să profitați la maximum de spațiu, minimul ar trebui să fie în jur de 3cm. Rețineți că unele clădiri nu sunt complet verticale pe pereți, așa că este important să planificați și să nivelați înainte de instalare, deoarece pot exista zone în care are loc contactul.

De ce instrumente voi avea nevoie?
Bit hexagonal de 4 și 5 mm
Bit Phillips PH2
Cheie hexagonală de 6 mm
cheie de 19 mm
ceașcă pentru bacșișuri
clește
Tăietor
șurubelniță electrică
foarfece
Nivel cu laser (opțional, dar recoreparat)

De câte ori pot instala și dezinstala produsul?
De câte ori este necesar. Sistemul este fixat prin bucșe și șuruburi metalice.

Oferiți serviciu de instalare?
Da, oferim acest serviciu tuturor produselor noastre.

Ce materiale sunt folosite în cabine?
Cabinele sunt realizate din lemn MDF, material acustic absorbant, pâslă ignifugă, spumă acustică, sticlă, metal și plastic. Folosim materiale certificate UE, non-toxice și fără azbest.

Cum funcționează ventilația?
Sistemul nostru de aer brevetat este alimentat activ de un motor extern ultra-silencios. Cabinele au doua module sau panouri de ventilatie: unul pentru intrare, si altul pentru iesire. Ambele module au o formă de labirint în interior, reușind să atenueze orice sunet de intrare sau de ieșire.

Cum trec diferite cabluri prin cabină?
Toate cabinele noastre vin standard cu modulul special de intrare cablu cu usa ermetica cu surub reglabil. Gura de intrare are un diametru de 80 mm. Odată ce au trecut cablurile, capacul poate fi închis, realizând o etanșare completă. Dacă cablurile trebuie adăugate sau îndepărtate, pur și simplu se redeschide și se închide mai târziu.

Pot folosi produsul cu orice tensiune?
Da, elementele electrice sunt adaptate la toate tensiunile și livrăm cabina cu mufele compatibile pentru fiecare țară.

Greutatea poate fi o problemă pentru podeaua sediului, biroului sau locuinței mele?
Greutatea acestor produse este mare, deoarece este o caracteristică strict legată de calitatea izolației. Cu cât este mai multă masă, cu atât va funcționa mai bine în ceea ce privește izolația. Nu presupune niciun risc în clădirile regularizate și în stare structurală bună. Este necesar doar să luați măsuri de precauție și să faceți un studiu în clădiri foarte vechi, cu grinzi de lemn, sau care nu sunt într-o stare corectă de conservare.

Care este garantia produselor?
Oferim o garanție de 5 ani de la primirea produsului.